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餐饮行业短信群发应用解决方案

  目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费,预定服务一般也就是电话,达不到呼叫中心的规模,经常预约电话打不进去。其实,如果能够引入会员管理,或者说VIP会员服务,通过收集客户的资料,与客户建立更好的联系,为会员提供更加贴心的服务与关怀,岂不更好!利用短信群发平台和会员管理相结合就是一个非常好的解决方案。

  餐饮行业短信群发平台具有如下建设意义:

  ◆ 客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。

  ◆ 餐饮店可以通过该平台管理会员资料,可以通过短信方式给会员贴心的关怀。

  ◆ 餐饮店可以通过短信与会员进行互动,从而让会员更方便、快捷地享受会员的服务。

  ◆ 餐饮店可以通过短信对目标客户进行短信营销。

  ◆ 对餐饮店和会员,短信服务成本比较低廉。

  短信群发平台在餐饮行业的具体应用主要有以下几方面:

  会员管理

  会员注册:新会员进行短信注册

  会员资料修改:注册会员修改会员资料

  会员资料查询:注册会员查询会员资料

  会员入会查询:查询入会须知信息

  信息发布与查询

  活动通知:通知会员有关活动信息

  最新动态:发布店内最新动态信息,如新菜上市、打折信息等

  活动查询:会员发送短信查询当日店内活动,特别是重大节日等

  活动预约

  预约通知:客户发送预约活动信息

  预约确认:确认客户预约活动信息

  取消预约:客户取消预约订货信息

  会员服务

  会员关怀:在会员生日、重要节日等特殊日子给会员送祝福

  短信预定:会员可以按自身需求定制有关信息

  会员投诉:会员可以通过短信进行投诉 (责任编辑:乐信短信群发)
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