乐信短信群发
解决方案The Solution

大型商业零售行业短信群发应用方案

  一、销售对象
 
  商场、超市,服装、服饰、鞋业/品牌连锁店。
 
  二、行业特征
 
  1) 对短信需求最直接、最活跃,促销活动多,短信发送总量大,可以较快带来利润。
 
  2) 短信群发单批发送量大,每月或每季周期性发送较明显。
 
  3) 有明显的淡旺季区别,大节日时发送量陡增。
 
  4) 企业有自已的客户或会员数据库,有的还有自己的系统需解决数据库转换问题,对客户数据库安全非常敏感。
 
  5) 是同行争夺的焦点,虽然短信量大,但已有恶性竞争倾向,事先一定要掌握竞争对手情况,不要盲目投入。
 
  三、应用模式
 
  1) 会员管理:为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息。
 
  2) 促销广告:在销售旺季利用大面积广告群发方式发布促销信息。
 
  3) 现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息。
 
  4) 顾客投诉咨询:接受顾客投诉意见或产品咨询。
 
  5) 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求。
 
  6) 商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告。
 
  7) 根据客户的短信订购,对缺货、到货对消费者进行短信通知。
 
  8) 商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员。
 
  9) 缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商。
(责任编辑:乐信短信群发)
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